Πολιτική αποστολής και παράδοσης

Στο Diamond Lab, είμαστε αφοσιωμένοι στην ασφαλή και άμεση παράδοση των πολύτιμων κοσμημάτων σας. Έχουμε συνεργαστεί με αξιόπιστους μεταφορείς για να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αποστολής.

Χρόνος επεξεργασίας

Κάθε κόσμημα είναι κατασκευασμένο κατά παραγγελία, με αποτέλεσμα να υπάρχει λίγο μεγαλύτερος χρόνος αναμονής. Ωστόσο, σας διαβεβαιώνουμε ότι η αναμονή θα αξίζει τον κόπο όταν φτάσει το πακέτο σας! Ο χρόνος από την παραγγελία έως την αποστολή μπορεί να διαρκέσει έως και 4-6 εβδομάδες. Εάν επιθυμείτε να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας κατά τη διάρκεια της παραγωγής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή.

Μέθοδοι αποστολής

Το Diamond Lab προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο, εκτός από την Κούβα, τη Βενεζουέλα, τη Βόρεια Κορέα και χώρες που βρίσκονται σε εμπόλεμη κατάσταση, όπως το Αφγανιστάν, το Ιράν, η Συρία, ο Λίβανος, η Ρωσία και η Ουκρανία. Χρησιμοποιούμε τη FedEx, την DHL ή την UPS για διεθνείς αποστολές ανάλογα με τον προορισμό, καθώς και τοπικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών εντός της Ελλάδας. Όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες για την ηρεμία σας.

Διακριτική συσκευασία

Για να διατηρηθεί η διακριτικότητα, ιδίως για αιφνιδιαστικές προτάσεις ή δώρα, τα δέματά μας δεν αναγράφουν το περιεχόμενό τους. Τα κοσμήματά σας θα τυλιχτούν προσεκτικά και θα τοποθετηθούν σε φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία, εξασφαλίζοντας μια πραγματικά αξέχαστη εμπειρία αποσυσκευασίας.

Επείγουσες παραγγελίες

Εάν χρειάζεστε το αντικείμενό σας επειγόντως, οι ειδικοί μας σε θέματα κοσμημάτων μπορεί να είναι σε θέση να επισπεύσουν τη διαδικασία παραγωγής σε ορισμένες περιπτώσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Σημειώστε ότι υπάρχει πρόσθετη χρέωση 100 ευρώ για την ταχεία αποστολή κλασικών μονόπετρων και 150 ευρώ για κοσμήματα με διαμάντια (όπως φωτοστέφανα, vintage ή τριλογία).

Εάν χρειάζεστε επειγόντως ένα δαχτυλίδι αρραβώνων, μπορείτε επίσης να επιλέξετε από τη συλλογή μας με τα δαχτυλίδια αρραβώνων Ready-to-Ship για να εξασφαλίσετε ταχύτερη παράδοση.
(προσθέστε έναν σύνδεσμο για τα δαχτυλίδια αρραβώνων Ready to wear)

ΦΠΑ και εισαγωγικοί δασμοί

Ως εγγεγραμμένη εταιρεία στην ΕΕ, δεν θα επιβαρυνθείτε με εισαγωγικούς δασμούς όταν αποστέλλουμε την παραγγελία σας εντός της ΕΕ. Για αποστολές σε άλλες χώρες, ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί δασμοί και φόροι, οι οποίοι βαρύνουν τον πελάτη.

Παραλαβή από τον εκθεσιακό χώρο

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από οποιαδήποτε από τις εκθέσεις μας. Παρακαλούμε ενημερώστε την ομάδα μας για την πρόθεσή σας να παραλάβετε το αντικείμενό σας και θα φροντίσουμε να είναι γυαλισμένο και προετοιμασμένο κατά την άφιξή σας. Το άτομο που πλήρωσε για το αντικείμενο θα πρέπει να το παραλάβει, καθώς θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η παραλαβή δεν θα είναι δυνατή για αντικείμενα που έχουν πληρωθεί μέσω PayPal.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική αποστολής και παράδοσης, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο [email protected].